[민병훈 기자] 내년 개관 20주년을 맞는 LG아트센터가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 13년 연속 1위 공연장으로 선정됐다.

LG아트센터는 29일 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2019년 한국서비스품질지수 1위 기업 인증 수여식’에서 예술의전당, 세종문화회관, 국립극장 등을 제치고 13년 연속 ‘공연장 부문’ 1위를 차지했다.

‘한국서비스품질지수’는 대한민국 서비스산업의 품질수준을 나타내는 대표적 지표다. 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 2000년도부터 국내 서비스산업의 품질 수준을 조사해 매해 각 분야별 최우수 기업과 기관을 선정해 왔다.

본원적 서비스, 예상외부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적환경 등 총 7가지 항목을 평가해 최고 점수를 얻은 사업장을 1위로 선정한다. 

LG아트센터는 올해 조사에서 본원적 서비스, 신뢰성, 친절성 등 5개 항목에서 1위를 차지해 종합 1위에 올랐다. 

정창훈 LG아트센터 대표는 “앞으로도 예술가와 관객들이 믿고 찾을 수 있는 공연장이 되도록 완성도 높은 공연들, 앞서가는 공연들을 꾸준히 선보이도록 노력하겠다”고 말했다. 

한편, LG아트센터는 LG연암문화재단이 2000년 건립해 운영 중인 공연장이다. LG아트센터가 국내 최초로 도입한 시즌제, 패키지 제도, 공연장 운영 시스템 등은 많은 국내 공연장과 기관이 벤치마킹하고 있다.